KHÓA LUẬN: ĐÁNH GIÁ DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƯƠNG TÍN

Khóa luận tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Công Thương TP.HCM. Đề tài đi sâu phân tích thực trạng, lợi ích và hạn chế của dịch vụ thẻ thanh toán tại Sacombank – Phòng giao dịch Tân Hương, từ đó đề xuất các giải pháp phát triển hiệu quả trong bối cảnh ngân hàng số.

1. Mục tiêu khóa luận

• Đánh giá toàn diện thực trạng phát hành, sử dụng và hiệu quả kinh doanh thẻ thanh toán tại PGD Tân Hương.
• Phân tích những yếu tố nội tại và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động thẻ ngân hàng.
• Đề xuất chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng thị phần và hạn chế rủi ro.

2. Hình ảnh minh họa

3. Các chỉ tiêu đánh giá dịch vụ thẻ

4. Giải pháp đề xuất

• Phát triển ứng dụng thanh toán không tiếp xúc (contactless).
• Hợp tác mở rộng mạng lưới chấp nhận thẻ (merchant partners).
• Đào tạo nhân viên về dịch vụ khách hàng và an ninh thẻ.
• Triển khai chương trình hoàn tiền, tích điểm cho khách hàng thân thiết.

5. Kết luận

Khóa luận chứng minh tầm quan trọng của thẻ thanh toán trong hệ sinh thái tài chính hiện đại. Những đề xuất từ đề tài có tính thực tiễn cao, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng trong lĩnh vực thanh toán số.

6. Tải tài liệu đầy đủ

Tài liệu gồm 3 chương phân tích chuyên sâu về lý thuyết, thực trạng và chiến lược phát triển dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng Sacombank – PGD Tân Hương.

TẢI KHÓA LUẬN NGAY