Vui lòng Đăng nhập liên hệ tới tác giả này.
Vui lòng Đăng nhập liên hệ tới tác giả này.
Đồ án tập trung triển khai và tùy chỉnh phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dựa trên nền tảng mã nguồn mở SugarCRM, phục vụ cho việc quản lý hiệu quả tại một công ty thực tế. Nghiên cứu đề cập đến các bước từ khảo sát yêu cầu, phân tích, thiết kế, triển khai đến đánh giá hiệu quả hệ thống.
Hệ thống CRM triển khai từ SugarCRM đã được tối ưu hóa và tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu quản lý khách hàng tại công ty, nâng cao hiệu quả vận hành và khả năng cạnh tranh trên thị trường.