ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN DỊCH VỤ GRABFOOD

Báo cáo sản phẩm này

Vui lòng Đăng nhập liên hệ tới tác giả này.

Liên hệ tác giả

Vui lòng Đăng nhập liên hệ tới tác giả này.

7 NGÀY HOÀN TIỀN


Chúng tôi cam kết mang đến tài liệu chất lượng cao, đúng như mô tả đã cung cấp. Trong trường hợp tài liệu không đáp ứng tiêu chuẩn hoặc có sự sai lệch so với nội dung mô tả, quý khách hoàn toàn có quyền yêu cầu hoàn tiền 100% trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. Chính sách này thể hiện sự tôn trọng và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người sử dụng.

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN DỊCH VỤ GRABFOOD

Đồ án này tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn dịch vụ GrabFood của khách hàng, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình vận hành và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Mục tiêu nghiên cứu:

  • Đánh giá các yếu tố chính như giá cả, thời gian giao hàng, chất lượng món ăn và trải nghiệm ứng dụng.
  • Phân tích hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ GrabFood.
  • Đề xuất các chiến lược cải tiến dựa trên kết quả nghiên cứu.

Phương pháp nghiên cứu:

  • Khảo sát khách hàng: Sử dụng bảng câu hỏi để thu thập ý kiến từ người dùng.
  • Phân tích dữ liệu: Sử dụng các phương pháp thống kê để đánh giá tác động của từng yếu tố.
  • Phỏng vấn sâu: Thu thập ý kiến chuyên sâu từ các chuyên gia trong lĩnh vực giao nhận thực phẩm.

Kết quả nổi bật:

  • Yếu tố giá cả và thời gian giao hàng chiếm tỷ lệ tác động cao nhất đến quyết định sử dụng dịch vụ.
  • Chất lượng món ăn và sự tiện lợi của ứng dụng cũng ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm người dùng.
  • Đề xuất cải tiến bao gồm tối ưu hóa hệ thống giao nhận, mở rộng mạng lưới nhà hàng và cải thiện tính năng ứng dụng.

Hình ảnh minh họa:

Khảo sát khách hàng GrabFood

Biểu đồ phân tích yếu tố ảnh hưởng

Đề xuất cải thiện dịch vụ GrabFood

Kết luận:

Kết quả nghiên cứu giúp GrabFood hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và tăng cường sự hài lòng của người dùng.

? Tải ngay tài liệu

Thêm tài liệu liên quan bởi nguyenquangduong

Những sảm phẩm tương tự

Top